Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu cqn88

Chính Sách Bảo Mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do cqn88 cung cấp, bao gồm trang web cqn88.app, ứng dụng di động (Android và iOS), và các kênh truyền thông liên quan của cqn88.

Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức thu thập thông tin, dù bạn đang duyệt trang web không đăng nhập, đang trong quá trình đăng ký tài khoản, hay đã là thành viên đang hoạt động. Các dịch vụ của bên thứ ba được nhúng vào nền tảng cqn88 (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay) có chính sách bảo mật riêng và cqn88 không chịu trách nhiệm về hoạt động xử lý dữ liệu của các bên đó.

cqn88 thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi xử lý:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, thông tin tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu KYC bắt buộc).

cqn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, và đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi thành viên từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và sử dụng tài khoản trái phép.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi có liên quan dựa trên sở thích và lịch sử hoạt động của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của thành viên một cách chính xác và hiệu quả.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện chất lượng nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

cqn88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy thuộc vào loại thông tin và mục đích xử lý, chúng tôi dựa trên các cơ sở sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và cá nhân hóa không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật bắt buộc về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện dịch vụ — những hoạt động này phục vụ lợi ích chính đáng của cqn88 và không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

cqn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đơn vị xử lý thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi (như nhà phát hành slot games, casino trực tuyến) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xác thực phiên chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được sử dụng để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: cqn88 có thể buộc phải cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ cqn88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và cam kết xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, không sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào khác.

Toàn bộ dữ liệu của thành viên được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được phép theo cấp độ phân quyền nghiêm ngặt mới có thể truy cập dữ liệu thành viên. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ phân tán ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp với hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố: Tất cả tài khoản quản trị nội bộ đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau khi hết hạn theo cài đặt cookie.

cqn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ hàng và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, trang nào được xem nhiều nhất và các lỗi kỹ thuật gặp phải. Giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất trang web.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện yêu thích để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie chức năng: Hỗ trợ tính năng chat hỗ trợ trực tiếp, phân tích hành vi để phát hiện gian lận và các tính năng bảo mật phiên quan trọng khác.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie của cqn88 (hiển thị khi bạn truy cập lần đầu). Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động đúng cách.

Là thành viên của cqn88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà cqn88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Đối với thông tin có thể tự chỉnh sửa trong tài khoản, bạn có thể thực hiện trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ dữ liệu mà cqn88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ (như hồ sơ giao dịch tài chính).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cqn88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ xem xét một khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cqn88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ dừng ngay lập tức.
• Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của cqn88. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ an toàn cho tài khoản của bạn.

cqn88 có chính sách nghiêm ngặt về việc bảo vệ người chưa đủ 18 tuổi. Các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

• Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong vòng 72 giờ kể từ lần giao dịch đầu tiên.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ cqn88 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu xem xét và xử lý tài khoản.

cqn88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi nhỏ (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ nội dung không ảnh hưởng đến quyền lợi): Có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu): Thành viên sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có hiệu lực ngay lập tức khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý, và thành viên sẽ được thông báo trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật phiên bản mới nhất của Chính Sách Bảo Mật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách cqn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các hình thức sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường, và trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân phức tạp hơn.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc cơ quan giám sát độc lập theo quy định pháp luật hiện hành.